Last van twijfelende klanten? 3 shifts om ideale klanten aan te trekken

Wat doe je als je merkt dat je vooral veel klanten aantrekt die nog heel erg twijfelen? Of die nog niet helemaal passen bij het plaatje van jouw ideale droomklant?

In deze aflevering geef ik je 3 belangrijke shifts om toe te passen. Zo trek je juist de leukste klanten aan, i.p.v. dat je hard moet trekken aan klanten die je uiteindelijk juist veel energie gaan kosten.

🎧 Luister in 16 min. de podcast of lees hieronder verder

Dit is een onderwerp waar ik zelf echt mee heb geworsteld. Misschien herken jij het ook:

Je hebt salescalls, maar je trekt nog niet de juiste mensen aan.

Mensen die:

• Het “nog niet helemaal zeker weten” of “op dit moment niet willen investeren”
• Of: waarvan jij diep van binnen voelt: dit is eigenlijk niet mijn ideale klant

En toch zitten ze tegenover je in de call, liken ze je posts en gaan zij blijkbaar aan op jouw content. Hoe komt dat?

De fout die ik zelf maakte

Laat ik je meenemen naar december 2024. Ik had mezelf als doel gesteld dat 2025 hét jaar moest worden van het passieve inkomen. Ik werkte nog voornamelijk één-op-één voor klanten en ik wilde heel graag een extra verdienmodel opzetten met een online cursus.

Ik zag bij mijn klanten hoe zij dat deden, wat wel/niet werkte, hoe je dat direct kon verkopen vanuit advertenties en ik dacht: dit moet ik ook voor mezelf gaan opzetten.

Mijn focus was totaal verkeerd.

Ik dacht alleen maar aan: hoe kan ik een cursus verkopen?

In plaats van: wie wil ik graag helpen?

En dus ging ik vanuit mijn strategische marketingbril kijken naar:

• Welke doelgroep is slim?
• Waar zit een sterke pijn en een groot verlangen?
• Waar kan ik snel iets voor maken?

En toen kwam ik uit op VA’s (virtual assistants).

Het voelde super logisch: Ik was zelf ooit begonnen als VA. Ik had er ervaring in. Ik wist er veel van. Er zijn er veel van. En het verlangen van een ‘vrij leven’ waar je zelf je tijden indeelt en alleen je laptop nodig hebt om te werken is groot.

Dus marketingtechnisch?

Slimme zet.

Mijn ads liepen dan ook al snel goed.
Ik maakte een cursus.
En ik draaide een beetje winst

In het begin voelde ik me on top of the world. Want hoe cool is het dat je in het weekend gewoon mailtjes binnenkrijgt dat iemand je cursus heeft verkocht?

Totdat ik ze een vervolg aanbod wilde doen…

Met mijn cursus draaide ik winst, maar het was nog niet genoeg om mijn één-op-één klanten hier voor op te zeggen en dus wilde ik ze upgraden naar coaching.

En toen gebeurde er iets interessants.

Ik kreeg allemaal vrouwen in mijn calls…
waar ik geen match mee voelde.

Ze wilden administratief VA worden. Planning bijhouden. Inbox management.

En ik dacht alleen maar: hier word ik echt niet enthousiast van.

Ik voelde geen: “Ohhh ja, ik wil jou zo graag helpen!”

Sterker nog…Ik dacht: “wat jij wilt… daar heb ik zelf eigenlijk niks mee.”

De cruciale stap die ik oversloeg (en jij misschien ook)

Ik had één belangrijke stap overgeslagen:

Ik had alles strategisch bedacht. Maar ik had mezelf nooit afgevraagd:

• Met wie wil ik écht werken?
• Van welke mensen ga IK aan?
• Bij wie voel ik: jaaa, ik snap jou

Niet: “wie heeft mij nodig?”

Maar: “wie geeft mij energie?”

En uiteindelijk kunnen dat nog steeds VA’s zijn, maar niet meer de twijfelende beginners, de administratieve insteek of de meiden die vooral heel graag op Bali willen zitten en zo min mogelijk willen werken.

Maar juist de ondernemers die willen groeien, die samen willen bouwen, die ideeen hebben over een nieuw aanbod. Die nu al voelen: “Ik kan dit!”

Er zijn 3 belangrijke shifts die er voor zorgen dat ik op dit moment alleen maar met leuke klanten werk. Toen ik dit eenmaal doorhad, veranderde alles.

Shift 1: kies wie jij echt wilt (en wie niet)

De meeste ondernemers beginnen hier niet.

We denken vooral met ons hoofd aan:

• Wie is slim om te kiezen?
• Waar zit veel vraag?
• Wie heeft mij nodig?

Maar dat is eigenlijk de verkeerde ingang.

De vraag die je jezelf mag stellen is:

van welke mensen wil jij er een hele zaal vol?

Met wie werk je het liefst?
Van wie krijg je energie?
Bij wie voel je: “jaaa, ik snap jou helemaal” en misschien zelfs “omg, ik ben precies zoals jij”?

En natuurlijk ook belangrijk:

wie niet?

Dat stukje slaan veel mensen over. Maar juist daar zit ook een kracht.

Want je hoeft niet iedereen te helpen. Sterker nog: als je dat probeert, trek je juist een mix aan van mensen die niet helemaal bij je passen.

Helder kiezen voelt misschien spannend, maar het zorgt er uiteindelijk voor dat je veel duidelijker wordt voor jezelf én voor je klant. Je mag daar in echt op je gevoel vertrouwen.

Shift 2: praat tegen de klant die al “ja” heeft gezegd

Als je merkt dat je vooral twijfelende klanten aantrekt, dan ligt dat vaak niet aan je aanbod.

Maar aan je communicatie.

Alles wat jij zegt in je marketing… trekt een bepaald type klant aan.

En wat ik heel vaak zie, is dat marketing geschreven is op de twijfelaar.

Denk aan zinnen als:

• “Struggle je met…”
• “Loop je vast…”
• “Voel je je onzeker…”

Heel herkenbaar natuurlijk.

Maar het gevolg is ook dat je precies die mensen aantrekt.

Mensen die nog zoeken.
Mensen die nog niet overtuigd zijn.
Mensen die nog twijfelen.

En dan denk je vervolgens:

“Zie je wel, mijn klanten zijn altijd zo onzeker.”

Terwijl je ze eigenlijk zelf hebt aangesproken.

Daar zit een belangrijke shift.

Je mag gaan praten tegen de klant die van binnen al voelt:

“Ik ga dit doen.”

Niet iemand die nog overtuigd moet worden.
Maar iemand die al weet dat ze wil groeien, en alleen nog zoekt naar de juiste begeleiding.

Op het moment dat je je messaging daarop aanpast, verandert automatisch wie er op je afkomt.

Shift 3: durf zelf ook ‘nee’ te zeggen tegen klanten

De laatste shift zit niet in je marketing, maar in jezelf.

Want zelfs als je je doelgroep en messaging helder hebt… kan het nog gebeuren dat er iemand tegenover je zit waarvan je voelt: ik voel geen duidelijke YES.

Ik had laatst zo’n gesprek.

Vanaf het begin voelde het al zwaar. Veel twijfel, veel in het hoofd, veel vragen over alles wat nog niet duidelijk was.

En op een gegeven moment stelde ze de vraag:

“Hoe weet ik nou zeker dat jij degene bent die mij kan helpen?”

En achteraf dacht ik: daar zat al mijn antwoord.

Niet omdat het een gekke vraag is, maar omdat het laat zien dat iemand op zoek is naar zekerheid en garantie. Naar iemand die haar gaat “redden”.

Maar dat kan niemand.

En als iemand zelf nog niet in haar eigen potentie, in haar eigen groei gelooft, dan ga je dat ook terugzien in de samenwerking.

Toch wilde ik haar op dat moment binnenhalen.

Dus ik ging uitleggen.
Verklaren.
Overtuigen.

En dat is precies waar het misgaat: de leukste klanten hoef je niet te overtuigen. Die hebben al lang al besloten dat ze met jou willen werken.

Een salescall zegt al de helft

Ik zie het zo: de samenwerking begint al in de salescall. Hoe iemand er dan in zit, zegt heel veel over hoe de samenwerking eruit gaat zien.

Als iemand veel twijfelt, alles wil uitpluizen en continu bevestiging zoekt… dan blijft dat zo.

En wat er dan gebeurt? Je gaat compenseren.

Je hebt het gevoel dat je sneller moet reageren.
Je geeft meer, omdat je de twijfel van die nader voelt.
Je neemt meer verantwoordelijkheid, omdat haar succes ook als jouw succes voelt.

En zonder dat je het doorhebt, komt er druk op jou te liggen die eigenlijk niet van jou is.

Dit is misschien wel het belangrijkste om mee af te sluiten:

• Je hoeft niemand over te halen om met jou te gaan werken.
• Je hoeft niet te trekken aan iemand die nog niet zeker is.
• De juiste klant gaat aan op jouw energie, op jouw verhaal. Die voelt: “Ja, dit wil ik!”

En vanuit daar ontstaat een hele andere samenwerking.

Een echte win-win. Dat jullie beide super enthousiast en blij met elkaar zijn.

En zodra je vanuit die energie gaat kiezen, communiceren en verkopen… Verandert alles! 🤎